美容師も顧客も満足できる環境がある

ミドルエイジ以上のお客様は、キミより人生経験が豊富で、世の中の質の高いものと低いものを見極める目をもっている。このような年齢層に支持されるか否かは、美容師として人間性が問われるんだ。カミシのお客様層は３０～8０代と幅広く、10代・20代は正直少ない。（意図的にそうしている）大人のサロンを目指し、未来を想像して時間を売っている。

自分で言うのも何だが、そこそこ忙しくやらせてもらっている。完全マンツーマンでの営業スタイルで、顧客は大手サロンを敬遠されてみえる人たちばかりだ。まず、ここが今後のキミの大きな財産になる。フツウのサロンで働いているだけでは、絶対に見えない顧客心理だ。独立開業するしないに関わらず、美容師として一皮むけるためには、とっても貴重な経験ができるだろう。

また、技術面でも20代の若者とは違う提案が必要になる。多くは「何が似合うのかわからなくなってきた。」あるいは、何がしらの悩みがあり、その悩みを改善しながらデザインの提案する力が必要だ。それができなければ、言われたとおりの受け身仕事をすることになる。顧客も美容師もつまらない関係性に陥るんだ。

キミがこの業界に入ったときには、世の中がAライン全盛の時代だったはずだ。ミドルエイジ以上の人たちは、このAラインを未だ受け入れられない人たちが多い。そんな人たちを満足させるには、コミニケーションの取り方そのものを変えなければならない。

人生の酸いも甘いも嚙み分けてきた、大人の女性に対応できるコミニケーション能力が必要なんだ。団塊ジュニアの４０才代は今後の人口構成比でもっとも多くなる。この世代の人たちを満足させることができれば、本当の美容師として成熟していけるだろう。このスキルを磨くには、うってつけの方法がある。とても地味な方法だが、続ければ自ずと力がついてくるだろう。

独立開業するかもしれない未来に備える

もしキミがここで働くことを選んだなら、集客をしなければならない。マーケティングに関しては恐らく、そこらへんの大手よりノウハウがある。

キミの将来を考えた場合も、これからの時代、ネットを使って商売するってことは、避けては通れないだろう。といより、その知識なくしてどーすんの？って感じ。それが身につくのはとても良い事じゃないかな？なぜそういった技術・知識が身につくかというと、マーケティングの研修プログラムをフツーに買ったら、まぁウン百万円はくだらないコンテンツをわたしが所有している。

そのコンテンツをキミにフィードバックして学んでもらうんだ。キミに成長意欲、学習意欲があって、がんばる意思があるのであれば、どんどん学べる環境がありどんどん成長することができるだろう。

しかし、フツウの美容室なら、独立後のスキルを美容室側が教えてくれることはない。だって、キミに退社してほしくないからね。わざわざ教えることをしたくはないだろう。（というより、ノウハウそのものがないと思う。）とは言え、学ぶ意思がなければ、環境が良くても伸びないことは間違いないだろう。

どちらにせよ、店もキミもお互いが依存しあうことになる。そこから、脱却して店に依存しない働き方をして、はじめて自分の能力で自立していると言える。

独立しても、ゼロからインターネットを使って売上をたてる、事業を構築する能力を持っている。（独立する前に体験できるんだ。）「マーケティング」を学び、独立してもやっていける状態（つまりは”自立した状態”）にならなければいけない。もちろん簡単ではない。しかし5年、いや10年かけても答えを出す価値のある問題だ。

カミシがが他の店と違うのは、学ぶだけではなく、自分で実践する環境があることなんだ。「これをやったら売上が上がるんじゃ？　数字が変わるんじゃ？」という疑似体験が、独立前に経験することができるんだ。そして、その結果をリアルに感じられるので（良い結果、悪い結果ともに）、自分の成長を明確に感じられ、それが次の行動・勉強のモチベーションになる。

何度も言うが、独立前にマーケティング体験ができるなんて、他サロンでは考えられないと思う。

どのように商品やメニューを作って、どのように販売しているか？など、美容室ビジネスの全体を見ることができる。マーケティングの各過程で、必要な様々な技術を駆使して担当することになる。

売るメニューを決め、誰に売るかをリサーチして、訴求内容を明確にする。セールスライティング、SNSは何を使うか？、コンバージョンの管理などやることは山ほどある。全体会議で何を誰が担当するのかを決めて、与えられた各パートの仕事をこなすことになるんだ。小さなチームを組んでやる雰囲気かな。


どのようにしてメニューに付加価値をつけて、どのようなお客様に対して、どのようにそれを販売していくか？


マーケティングの全てを見ることができるだろう。これはつまり、きみの仕事ぶりが直接、事業の成果に影響しているのを感じることができるということだ。（個人的な意見を言えば、これほどオモシロい事はない）

実はとても重要なことなのだが、この仕事は、パソコンを使って企画やライティングをする仕事である。美容師とはいえ、パソコンで考える仕事をする。ここが、とても重要なのだ。美容師は肉体労働が主で、頭を使って考える仕事ではあるが、マーケティングをやるうえでは頭を使う場所が違うだろう。しかし、きみが独立をしょうとするなら、ほとんどが頭を使って考える仕事なのだ。

いろんなプランを検討、議論して、専門スキルをつかって、プランを実行する。本来の経営者という仕事は、考えることがほとんどだ。（ほとんどの美容室経営者はやっていない話だが…）なので、独立開業するかもしれないなら、こういう頭を使う仕事の経験をしておくことは、将来とっても役立つだろう。


もちろん、最初は不安で自信もないだろうが、それは当然だ。やったことがないんだから。まずは、パソコンのタイピングから！W　遅かれ早かれ経営者になるかもしれないのに、パソコンが使えないなんて話にならないからね。経験がとても貴重な財産になるだろう。

がんばる人、結果を上げる人はどんどん差がつく、どんどん収入上がる

年功序列ではなく、実力主義だ。がんばって結果を出せば、年齢に関係なく給与が与えられる。今後、10年在籍しようと3年の在籍だろうと3年在籍の人の方が年収が高くなることは充分あり得る。

一般的な美容室では、基本給に技術売上の歩合がつく。ベースアップが年に1回、それも1000円とか、ほんの少しずつだ。がんばっても、がんばらなくても給与に差がつかない状態だと、自分が働いて稼いだという実感が持てず、無気力になっていくのが人間というものだ。

シゴトがデキても、デキなくても、5万とか10万ぐらいの差しかつかないなんて、つまんないでしょ。カミシの場合は、デキる人とデキない人では、在籍年数に関わらず2倍以上の差がつくことも充分ありえるんだ。

もちろん入店からある一定期間は、保障給がちゃんとあるから心配しなくても大丈夫だ。ココでは多くを書ききれないが、実はこんなもんじゃない。もっと知りたければ、ワタシの話を会った時に聞いてほしい。